彩電檢修需要什么手續(xù)
液晶電視國(guó)家三包規(guī)定是如何規(guī)定的?
液晶電視國(guó)家三包規(guī)定是如何規(guī)定的?
LED液晶電視的國(guó)家三包政策是指銷售者對(duì)消費(fèi)者、用戶購(gòu)買的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題后應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、退貨的責(zé)任。為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家工商總局等相關(guān)部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》制訂的一系列配套行政規(guī)章。
一、LED液晶電視整機(jī)及其主要部件“三包”有效期 :
按照國(guó)家“三包”規(guī)定,在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的,消費(fèi)者憑有效發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù),創(chuàng)維彩電產(chǎn)品整機(jī)及其主要部件“三包”有效期如下表:
二、LED液晶電視“三包”有效期與“三包”憑證
1、“三包”有效期的計(jì)算
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,LED液晶電視的“三包”有效期計(jì)算方法如下:
(1)購(gòu)機(jī)30天內(nèi),經(jīng)創(chuàng)維授權(quán)服務(wù)人員提供上門安裝或調(diào)試服務(wù)的,“三包”有效期以上門安裝調(diào)試日期開始計(jì)算。
(2)購(gòu)機(jī)超過30天,未要求提供安裝或調(diào)試服務(wù)的,“三包”有效期從開具有效發(fā)票日期開始計(jì)算。
2、“三包”有效憑證在“三包”有效期內(nèi)的LED液晶電視出現(xiàn)故障后,消費(fèi)者須憑購(gòu)機(jī)發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)。如無購(gòu)機(jī)發(fā)票的,則以產(chǎn)品機(jī) 身?xiàng)l碼的生產(chǎn)日期順延30日為消費(fèi)者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時(shí)間。如超過“三包”有效期或“三包”責(zé)任范圍的,按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)服務(wù)。維修后的產(chǎn)品保用期按照國(guó)家“三包”規(guī)定執(zhí)行。
三、LED液晶電視“三包”期內(nèi)不屬于免費(fèi)維修范圍;
根據(jù)國(guó)家《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》,屬下列情形之一者,不屬于“三包”范圍,需實(shí)施收費(fèi)維修服務(wù):
(1)消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作,因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
(2)非經(jīng)我公司服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修,擅自拆動(dòng)造成損壞的。
(3)無“三包”憑證及有效發(fā)票,且無產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l碼的。
(4)“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或有涂改的。
(5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩(wěn)等)造成損壞的。
(6)超過“三包”有效期的。
如果電視機(jī)壞了,自己可以修理嗎?
可以啊,如果你有那個(gè)能力。
從哪里查看電視維修記錄?
記得現(xiàn)在每臺(tái)創(chuàng)維電視有個(gè)電視ID,只要不是不是修理時(shí)技術(shù)員刻意修改,這個(gè)ID好會(huì)像電視機(jī)身份證一樣。可以先記錄電視ID,維修后再核對(duì)是否一致。具體方法是:電視桌面——設(shè)置——電視設(shè)置(有的版本沒有此項(xiàng))——關(guān)于本機(jī)。彈出的畫面可以查看電視ID號(hào)。